Chính sách hoàn tiền

Cập nhật 2026-10-26

Chính sách này áp dụng cho gói Premium của SayIt do SayIt cung cấp.

Mua lần đầu

Nếu Premium không hợp với bạn, bạn được hoàn toàn bộ số tiền của lần mua đầu tiên khi yêu cầu trong 14 ngày kể từ ngày thanh toán và đã dùng chưa tới 50 lượt Premium. Gửi yêu cầu tới [email protected] từ email đã đăng ký, kèm mã đơn hàng hoặc ngày thanh toán.

Gia hạn

Các kỳ gia hạn không được hoàn tiền. Để không bị tính kỳ tiếp theo, huỷ gia hạn trong ứng dụng (Tài khoản → Quản lý gói) trước ngày gia hạn; bạn vẫn dùng Premium tới hết kỳ đã trả.

Chuyển khoản ngân hàng (Việt Nam)

Chuyển khoản là thanh toán cho một kỳ, không tự gia hạn. Chuyển sai nội dung hoặc sai số tiền: gửi [email protected] kèm ảnh giao dịch, chúng tôi kích hoạt hoặc hoàn lại trong 3 ngày làm việc. Hoàn tiền được chuyển về đúng tài khoản đã chuyển.

Thẻ, PayPal

Hoàn tiền được thực hiện qua cổng thanh toán về phương thức thanh toán ban đầu, thường trong 5–10 ngày làm việc tuỳ ngân hàng.

Gói Business

Áp dụng như lần mua đầu: hoàn toàn bộ trong 14 ngày nếu cả team dùng chưa tới 50 lượt. Các lần mua ghế tiếp theo không hoàn.

Trường hợp không hoàn tiền

Tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc yêu cầu sau 14 ngày kể từ lần mua đầu.

Mọi thắc mắc: [email protected].